7u77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 7u77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7u77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এই মাধ্যমে পরিচালিত সকল সেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টধারী বোঝায়।

"সেবা" বলতে 7u77 কর্তৃক প্রদত্ত ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, বোনাস এবং VIP সুবিধাসহ যাবতীয় বিনোদনমূলক সুযোগ বোঝায়। "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি মুদ্রা বোঝায়।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য। কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব থাকলে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

7u77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই করতে OTP ব্যবহার করা হতে পারে।

২.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

7u77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।

৩. ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

7u77 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket) — এই তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।
• ডিপোজিট সফলভাবে সম্পন্ন হলে তা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরটি তার নিজের নামে নিবন্ধিত।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

৩.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্র সাধারণত অনুরোধের ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্র কেবল সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে যা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে 7u77 যাচাই করার পর উইথড্র প্রক্রিয়া করার অধিকার রাখে।

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

7u77-এর বোনাস অফার গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নেওয়া বাধ্যতামূলক। বোনাস কোনো অবস্থাতেই সরাসরি নগদ হিসেবে উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা তোলার যোগ্য হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উপর ১৫x (পনেরো গুণ) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাসের ওয়েজারিং হবে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট স্বাগত বোনাস একবারই পাবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত ওয়েজারিং শেষ না করে উইথড্র করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• 7u77 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
• সন্দেহজনক বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে বোনাস ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাসের পরিমাণ কখনো সরাসরি ব্যবহারকারীকে দেওয়া অর্থ নয় — এটি ক্রীড়া কার্যক্রমে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।

৫. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক নীতি

7u77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। নিয়মিত সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নেট লোকসানের (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ধারিত হারে প্রযোজ্য।

উদাহরণ: গোল্ড স্তরের একজন সদস্যের এক সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহান্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাক গ্রহণের পর তা সরাসরি উইথড্র করা যাবে কি না, তা নির্ভর করে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্তের উপর। VIP স্তর পরিবর্তনের বিষয়ে 7u77 চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেয়।

৬. গেমিং আচরণবিধি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

7u77 প্ল্যাটফর্মে সকল ব্যবহারকারীকে ন্যায্য ও সৎভাবে গেম খেলতে হবে। নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা যেকোনো ধরনের অটোমেশন ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা একাধিকবার নেওয়া।
• সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

7u77 বিশ্বাস করে যে বিনোদনমূলক গেমিং সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং স্ব-বর্জন সুবিধা চালু করতে পারেন।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে গেমিং তাদের ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সাহায্যের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

7u77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন এবং ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়।

ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৮.১ কুকি নীতি

7u77 ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবায় সমস্যা হতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

7u77 নিচের যেকোনো কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।

৯.১ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত এবং উইথড্র নিষ্পত্তি করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো ব্যবহারকারীর যদি কোনো লেনদেন, বোনাস বা গেম ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকে, তাহলে অভিযোগ জানানোর ধাপ নিচে দেওয়া হলো:

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
2. সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, সময়, পরিমাণ ও স্ক্রিনশট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) প্রদান করুন।
3. সাপোর্ট টিম অভিযোগ যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
4. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানানো যাবে।

7u77 সকল বৈধ অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7u77 প্ল্যাটফর্ম বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। গেমিং থেকে আর্থিক লাভের কোনো নিশ্চয়তা নেই এবং গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম অ্যালগরিদমের উপর নির্ভরশীল।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 7u77 দায়ী নয়।
• সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা থাকলেও সাইবার আক্রমণজনিত যেকোনো ক্ষতির দায় 7u77-এর নয়।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে গেলে তা থেকে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

7u77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলীর জন্য সর্বদা এই পৃষ্ঠাটি দেখুন।