7u77-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 7u77 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 7u77-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, সেবা গ্রহণ করেন বা আমাদের সাথে যেকোনোভাবে যোগাযোগ করেন, তখন এই নীতিমালা কার্যকর হয়।

এই নীতির লক্ষ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়। 7u77-এর সকল কার্যক্রম পরিচালনার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের পরিচিতি ও কার্যক্রম সম্পর্কিত পাতায় পাওয়া যাবে।

এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। সেবার সামগ্রিক শর্তাবলির জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

7u77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়: ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের পদ্ধতি

আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। 7u77 bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করা হয় — সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় না।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন ও পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পাতার তালিকা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7u77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড রাখা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নয়ন

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও রোধ করা
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সুরক্ষিত রাখা

গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রমোশনাল তথ্য ও বিশেষ অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি থাকলে)

দায়িত্বশীল গেমিং

7u77 তার ব্যবহারকারীদের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে যাতে কেউ ক্ষতিকর প্যাটার্নে পড়ে না যান। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত নির্দেশিকা মেনে চলার অংশ হিসেবে এই পর্যবেক্ষণ তথ্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

7u77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

সেবা সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা বিশেষায়িত প্রতিষ্ঠানের সেবা নিই। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের নির্দেশ মেনে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম স্টুডিওর সফটওয়্যার 7u77 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হয়। গেমপ্লে কার্যকর করার জন্য এই প্রতিষ্ঠানগুলো সীমিত কারিগরি তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদালতের আদেশের কারণে তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে আবশ্যক হয়, সেক্ষেত্রে 7u77 তা মেনে চলতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অন্য কোনো কাঠামোগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে তখনও এই নীতির শর্তাবলি বহাল থাকবে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

7u77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ সংরক্ষণ

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ভূমিকা ও দায়িত্ব অনুযায়ী সীমিত
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বাধ্যতামূলক
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাসাধ্য প্রচেষ্টা করা হয়। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা পাঠানোর ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই ব্যবহারকারীকেও তাঁর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন এড়াতে সচেতন থাকতে হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u77 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ, সেটিং এবং পূর্বের ব্যবহারের ধরন মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। ফলে পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক হয়।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের পাতাগুলো কতটা কার্যকর, ব্যবহারকারীরা কোথায় বেশি সময় ব্যয় করেন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা কোথায় আছে, তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সম্মিলিত আকারে বিশ্লেষণ করা হয় — ব্যক্তি পর্যায়ে নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

7u77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এর মধ্যে পরিচয় তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলেও কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেটাতে বেশি সময় ধরে রাখা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্যও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।

প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলা

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়। এই প্রক্রিয়া নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

7u77 ব্যবহারকারীর তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিচে উল্লেখিত অধিকারগুলো আপনি প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার এবং কোনো তথ্য ভুল হলে সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা আবশ্যক হতে পারে।

প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

বিজ্ঞাপনমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এই সুবিধা প্রতিটি প্রমোশনাল বার্তায় উল্লেখ থাকবে অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। তবে এই আপত্তি গ্রহণযোগ্য কিনা তা পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে বিবেচনা করা হবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা এ বিষয়ে আরও প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

7u77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, সেবার পরিধি বিস্তার বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকে। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। 7u77 সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিয়ে থাকে।